Profil uczestnika:

• Stanowisko: specjalista, inżynier, lider, itp.
• Doświadczenie w mapowaniu: brak lub podstawowe
• Typ organizacji: dowolna
• Wielkość organizacji: dowolna
• Potrzeba: umiejętność wykorzystania prostych map procesów dla stabilizacji działań w firmie

Jeśli zastanawiasz się, czy ten program to dobry wybór – napisz do nas: >klik<

Korzyści:

• Zrozumienie w jaki sposób mapowanie może pomóc w diagnozie, analizie i usprawnianiu procesów,
• Poznanie podstawowych metod mapowania,
• Nabycie umiejętności mapowania w programie draw.io
• Ćwiczenia praktyczne w ramach warsztatów,
• Wiedza jak przeprowadzić proces mapowania,
• Wymiana doświadczeń między uczestnikami,
• Follow up – dodatkowe spotkanie 2 tygodnie po zakończeniu warsztatów.

Trener

Krzysztof Firlik

Prezes Zarządu, Dyrektor ds. Zarządzania Projektami, konsultant i trener Perfectus Group sp. z o.o.

Certyfikowany trener biznesu od ponad 10 lat związany z doskonaleniem procesów wg Lean Management. Przeprowadził ponad 1500 godzin szkoleń i projektów doskonalących dla klientów z branży produkcyjnej, usługowej, IT, szpitali i urzędów.

Posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie organizacji i optymalizacji procesów w Polsce i we Francji.  Pracował m.in. jako Lean Manager czy kierownik działu inżynieryjnego.

Jest praktykiem w obszarach zarządzania procesowego i Lean.

Regularnie korzysta z metod mapowania dla wsparcia procesów  klientów, z którymi współpracuje.

Twórca programów rozwojowych Lean Expert oraz Lean Champion

Twórca projektu www.akademia-procesowa.pl

Pracował m.in. dla takich klientów jak: e-obuwie.pl, DOZ S.A., Nordea Operations Center, MAN Accounting Center, ABB, Ikano Industry, Solaris Bus & Coach, Intermetal, Bonduelle Polska, Saferoad Pomerania, Pfeifer und Langen, Probet Dasag, Asgard, Eurofirany, Hilding Anders, Thule, Borne, Paul Pon, Wago Elwag, Trio Line Polska, Werner Kenkel, E-file sp. z o.o., Bosch, Allflex Polska, Szpital Wojewódzki w Suwałkach, Metpol, Flexlink System.

Program

Dzień 1

Podstawy funkcjonowania procesów

• Czym jest proces
• Jak działa proces
• Dlaczego przepływ w procesie jest ważny
• Wartość dodana
• Marnotrawstwo
• Wąskie gardło
• Zasada Pareto

Wprowadzenie do mapowania procesów

• Co to jest mapowanie
• Dlaczego mapujemy procesy
• Piramida procesowa
• Intencja mapowania

Podstawowe mapy procesów i narzędzie online

• SIPOC – podstawowa mapa procesu
• Samodzielne opracowanie mapy SIPOC
• Zasada SISO
• Diagram żółwia – metoda na szybką charakterystykę procesu
• Samodzielne opracowanie diagramu żółwia
• Draw.io – omówienie darmowej aplikacji do mapowania
• Ćwiczenia uczestników na platformie
• Podsumowanie pracy własnej i pytania
• Flowchart – diagram przepływu – wprowadzenie
• Opracowanie mapy Flowchart w mini zespołach

Zakończenie I dnia szkolenia

• Podsumowanie pierwszego dnia
• Sesja pytań i odpowiedzi

Dzień 2

Wprowadzenie do drugiego dnia szkolenia

• Powtórzenie najważniejszych elementów pierwszego dnia
• Rytm pracy i system działania drugiego dnia szkolenia

Uniwersalne metody mapowania procesów

• Swimlane – wprowadzenie do mapy
• Technika tworzenia Swimlane w draw.io
• Realizacja przykładowej mapy w zespołach
• Makigami – wprowadzenie do mapy
• Realizacja przykładowej mapy w zespołach
• Mapa procesowa – wprowadzenie do mapy
• Realizacja przykładowej mapy w zespołach
• Omówienie powstałych map

Zasady prowadzenia mapowania z zespołem

• Uczestnicy mapowania
• Zasady mapowania
• Komunikacja do zespołu o warsztatach mapowania
• Mapowanie zdalne vs. na żywo
• Mapowanie w systemie czy na karteczkach
• Kluczowe wskazówki prowadzenia mapowania

Dalsze kroki po wykonaniu mapy stanu obecnego (omówienie)

• Diagnoza potencjałów
• Burza mózgów
• Projektowanie mapy stanu przyszłego
• Tworzenie planu działań

Zakończenie warsztatów

• Wskazówki kiedy używamy której mapy
• Podsumowanie warsztatów
• Sesja pytań i odpowiedzi